¿Qué son los Eventos?
Los eventos te permiten organizar actividades con fechas, aforo, tipos de entrada, inscripciones y lista de espera. Puedes inscribir contactos desde el Buzón o incrustar un formulario en tu web.
Lista de eventos
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Notificaciones
Configurar reglas globales de notificaciones para todos los eventos
Ver métricas (30d)
Abrir el panel del Cerebro de Eventos de los últimos 30 días
Crear evento
Añadir un evento nuevo. Requiere permiso para añadir eventos.
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Gestionar categorías de eventos con colores e iconos
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Miniatura, título y descripción breve del evento
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Dirección o insignia Virtual
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Total y confirmadas
Capacidad
Plazas libres vs total, o Ilimitado
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Abrir detalle, inscripciones y lista de espera
Editar
Abrir el formulario completo del evento
Eliminar
Eliminar solo si no tiene inscripciones
Crear o editar un evento
Información básica
Título, categoría, estado (Borrador/Activo/Pausado) y venta consultiva con servicio vinculado.
Descripción del evento y entrega
Descripción, medios vinculados y cómo se envía (texto, audio, imagen, vídeo o documento). Usa Dictar para rellenar por voz.
Imagen del evento
Sube o elige una imagen visible en la lista y en el widget de registro.
Fecha y hora
Fecha y hora de inicio y fin, más zona horaria.
Ubicación
Presencial, Virtual o Híbrido. Dirección y/o enlace de reunión.
Recurrencia
Ninguna, diaria, semanal, mensual, anual o personalizada con fecha de fin opcional.
Capacidad y registro
Capacidad total (0 = ilimitado), tipo de inscripción (inmediata, aprobación manual, solo lista de espera) y tipo de confirmación.
Lista de espera (cuando esté lleno)
Activar lista de espera, definir su capacidad y avisar cuando se libera una plaza.
Formulario de diagnóstico previo
Cuestionario opcional que el inscrito responde antes, después o en cualquier momento previo al evento.
Política de cancelación y reembolso
Reembolso total, parcial o ninguno; permitir cancelación y fecha límite.
Tipos de entrada
Al menos uno obligatorio: nombre, precio y aforo por tipo de entrada.
Términos y condiciones / Políticas
Enlaza documentos de la Base de conocimiento. Márcalos como obligatorios y muéstralos en el widget de registro.
Datos de entrenamiento de IA
Argumento de venta, agenda, ponentes, resultados de aprendizaje, FAQ y contenido para el asistente.
Página de detalle del evento
Estadísticas
Inscripciones, confirmadas, lista de espera y plazas disponibles de un vistazo.
Insertar widget de registro
Copia el código HTML para incrustar el formulario de registro en tu web.
Registros
Confirmar, cancelar, actualizar pago y estado, ver entradas, regenerar o reenviar entradas.
Escanear código QR
Escanear entradas para marcar asistencia en la puerta.
Lista de espera
Ver la lista de espera y convertir entradas en inscripción cuando haya hueco.
Personal del evento
Añadir contactos como personal. No consumen aforo ni pagan entrada.
Materiales promocionales
Imágenes, flyers y vídeos para promocionar el evento.
Materiales de soporte
Documentos y guías para participantes con niveles de acceso.
Cómo funciona
Crea categorías
Abre Categorías: nombre, color, icono y orden para organizar tus eventos.
Crea el evento
Completa fechas, ubicación, aforo, tipos de entrada, reglas de lista de espera y diagnóstico opcional.
Publica y comparte
Estado Activo. Inscribe desde el Buzón o incrusta el widget en tu web.
Gestiona inscripciones
En el detalle: confirma pendientes, gestiona pagos, envía entradas y administra la lista de espera.
Día del evento
Usa Escanear código QR para el check-in. Marca Asistió o No asistió.
Qué puedes hacer según tu rol
- Ver la lista, buscar y filtrar
- Añadir eventos (requiere permiso)
- Editar eventos y categorías
- Eliminar eventos sin inscripciones
- Inscribir contactos desde el Buzón (permiso y suscripción)
- Gestionar inscripciones, pagos, entradas y lista de espera
- Gestionar personal y materiales del evento
- Configurar notificaciones globales y por evento
Si falta un botón, pide al administrador de tu cuenta que revise tus permisos.
Solución de problemas
No puedo eliminar el evento
Si ya hay inscripciones, cancela el evento en lugar de borrarlo.
No se generó entrada
Confirma la inscripción primero; la entrada se crea tras la confirmación.
Evento sin cupo
Activa lista de espera o aumenta el aforo. Convierte entradas cuando se libere una plaza.
Dictar no funciona
Permite el micrófono en el navegador y verifica que haya un asistente configurado.
Mejores prácticas
Recomendado
- Crea categorías antes de crear eventos
- Añadir al menos un tipo de entrada por evento
- Definir aforo realista y activar lista de espera en eventos populares
- Usar títulos, descripciones e imágenes claras
- Configurar notificaciones de recordatorio y confirmación
- Probar el widget de registro antes de compartirlo
Evitar
- Crear eventos sin tipos de entrada
- Eliminar eventos que ya tienen inscripciones
- Dejar eventos en Borrador si quieres inscripciones públicas
- Olvidar la fecha de fin en eventos recurrentes
Módulos relacionados
Categorías de Eventos
Organizar y filtrar eventos por categoría
Buzón
Inscribir contactos a eventos desde conversaciones
Contactos
Ver historial de inscripciones por contacto
Notificaciones
Mensajes automáticos de registro y recordatorios
Base de conocimiento
Términos, políticas y documentos vinculados al registro