Un solo número de WhatsApp. Inteligencia ilimitada.
El Asistente IA Principal analiza cada mensaje y lo dirige al cerebro especializado correcto: citas, pedidos, soporte, eventos o membresías — en milisegundos, sin que el cliente espere.
Lo que este cerebro resuelve por ti
Automatiza los puntos críticos que más tiempo, ventas y atención consumen antes de activar el Cerebro Orquestador.
Una persona pregunta por su pedido, luego por una cita y luego por membresías. Un bot estático se pierde; el Router entiende el contexto y cambia de cerebro sin reiniciar la conversación.
Sin IA, los mensajes fuera de horario se acumulan. El Router atiende 24/7 y solo escala al agente cuando hay una razón real para hacerlo.
Un bot con respuestas estáticas frustran al cliente. El Router usa el perfil del negocio para responder con la personalidad y el tono correcto en cada situación.
Sin métricas accionables es difícil saber qué automatizar primero. El cerebro muestra patrones, cuellos de botella y oportunidades alrededor de Clasificación de intenciones.
Exactamente lo que necesitas
Entiende qué quiere el cliente desde el primer mensaje y lo dirige al cerebro correcto.
- Detecta intención de compra, soporte o agenda
- Compatible con lenguaje natural en español
- Aprende de conversaciones anteriores
- Tiempo de clasificación menor a 1 segundo
- Enruta a más de 6 cerebros especializados
- Detecta intención de compra, soporte o agenda
- Compatible con lenguaje natural en español
- Aprende de conversaciones anteriores
Conecta cada conversación al flujo o cerebro especializado en tiempo real.
- Reglas condicionales por horario, categoría o agente
- Fallback automático si un cerebro no responde
- Prioriza conversaciones según urgencia
- Historial de enrutamiento auditable
- Compatible con múltiples canales WhatsApp
- Reglas condicionales por horario, categoría o agente
- Fallback automático si un cerebro no responde
- Prioriza conversaciones según urgencia
Recuerda lo que el cliente dijo en sesiones anteriores para no repetir preguntas.
- Contexto persistente entre sesiones
- Personaliza respuestas con nombre y preferencias
- Evita preguntar lo mismo dos veces
- Sincronizado con CRM interno
- Actualización en tiempo real
- Contexto persistente entre sesiones
- Personaliza respuestas con nombre y preferencias
- Evita preguntar lo mismo dos veces
Escala al agente indicado cuando la IA no puede resolver, con todo el contexto listo.
- Resumen automático del caso al agente
- Asignación por equipo, habilidad o carga
- Tiempo de espera visible para el cliente
- Retorna a IA si el agente no acepta
- Historial completo en la bandeja
- Resumen automático del caso al agente
- Asignación por equipo, habilidad o carga
- Tiempo de espera visible para el cliente
Visualiza el flujo de todas las conversaciones activas y el estado de cada cerebro.
- Mapa de cerebros activos en tiempo real
- Reportes de escalamiento y resolución
- KPIs por canal y cerebro especializado
- Exportación a CSV o Google Sheets
- Alertas configurables por umbrales
- Mapa de cerebros activos en tiempo real
- Reportes de escalamiento y resolución
- KPIs por canal y cerebro especializado
Clientes reales, resultados reales
Empresas que activaron Cerebro Orquestador para responder mejor y vender con menos esfuerzo.
"El Asistente IA Principal nos cambió la vida. Antes teníamos 3 agentes respondiendo lo mismo todo el día. Ahora el cerebro clasifica cada consulta y la lleva al área correcta en segundos. Nuestro equipo solo interviene cuando realmente se necesita."
"Implementamos ChatCenter en una semana y desde el primer día notamos la diferencia. El enrutamiento inteligente eliminó los errores de derivación y la memoria de contexto hace que cada cliente sienta que lo conocemos de siempre."
"Lo que más me sorprende es la velocidad. El asistente clasifica intenciones en menos de un segundo y el handoff al agente humano llega con un resumen completo. No hay más preguntas repetidas. Puro ahorro de tiempo."
Preguntas frecuentes
¿El Router reemplaza a mis agentes?
¿Funciona si solo tengo un cerebro activado?
¿Hay un costo adicional por el Router?
Empieza a atender más clientes con menos esfuerzo
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